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5月23日上午10時(shí)，武漢地鐵2號(hào)線中山公園站E出口旁的報(bào)亭前，55歲的劉師傅正在給顧客拿果汁。他是這家報(bào)亭的老板，主要經(jīng)營(yíng)報(bào)紙和飲品。這時(shí)，70歲的孫玉英上前看了看報(bào)亭前的“問路指南”。 孫玉英向劉師傅詢問如何前往協(xié)和醫(yī)院。盡管劉師傅在報(bào)亭前的問路指示牌上已經(jīng)詳細(xì)寫明協(xié)和醫(yī)院向左走400米，但是劉師傅還是耐心地解答了孫玉英的問題，并告知老人如何走過去。 類似的情形，在劉師傅的報(bào)亭前已經(jīng)發(fā)生了很多次。由于報(bào)亭地處鬧市區(qū)，周邊毗鄰中山公園、協(xié)和醫(yī)院等人流量大的場(chǎng)所，外地來(lái)客或者不熟悉此區(qū)域的武漢人到這里容易迷路，因此經(jīng)常會(huì)到劉師傅的報(bào)亭前詢問。 “有時(shí)我為顧客服務(wù)，會(huì)比較忙，怕耽誤問路人的時(shí)間，于是就寫下路牌，方便了別人也方便了自己。”劉師傅說，“問路指南”是3年前寫的，上面寫有武漢國(guó)際會(huì)展中心、世貿(mào)廣場(chǎng)、協(xié)和醫(yī)院、武漢體育館等15個(gè)場(chǎng)所的步行或乘車方案。 20分鐘采訪中有3人前來(lái)問路，他們都表示看到這塊“問路指南”，感覺很暖心。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到劉師傅報(bào)亭前問路的人每天最高超過百次，最少也有30次。 自從有了這份“問路指南”，大部分路人已清楚自己要如何前往需要去的位置，但是還有少部分路人不是太清楚，特別是一些老人、兒童。他們看了“問路指南”后還是會(huì)詢問一下，對(duì)此，劉師傅依舊耐心地告訴他們。 |
